Politique de Confidentialité du site

La protection de vos données personnelles est une priorité pour notre bureau. Cette politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web www.experlife.be.

Consultez également nos Conditions d'Utilisation du site.

1. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

• - Informations de contact : telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
• - Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, fournisseur d'accès Internet (FAI), pages de référence/sortie, et informations liées à votre interaction avec le site.
• - Données de transaction : si vous effectuez des achats ou des paiements via notre site, nous collectons des informations relatives à vos transactions, y compris les détails de la carte de crédit ou de débit.
• - Données de localisation : avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations relatives à votre localisation géographique.
• - Autres informations : telles que les préférences et intérêts lorsque vous remplissez des formulaires ou répondez à des enquêtes.

2. Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• - Fournir et gérer les services proposés sur notre site.
• - Traiter vos commandes et paiements.
• - Améliorer et personnaliser votre expérience utilisateur.
• - Répondre à vos demandes de contact ou de support.
• - Vous envoyer des communications promotionnelles si vous avez donné votre consentement.
• - Effectuer des analyses statistiques et améliorer nos services.

3. Base légale du traitement

Nous collectons et utilisons vos données personnelles uniquement si :

• - Vous avez donné votre consentement pour un traitement spécifique (ex. : inscription à une newsletter).
• - Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie.
• - Le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale.
• - Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes que nous poursuivons (par exemple, améliorer nos services).

4. Partage de vos données personnelles

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou partager vos données personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• - Fournisseurs de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires externes qui nous aident à fournir nos services (ex. : sociétés de marketing).
• - Obligations légales : Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles aux autorités judiciaires ou administratives.

5. Protection de vos données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Cependant, aucun système n'est totalement sécurisé, et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos données.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour répondre aux obligations légales.

Les durées de conservation varient en fonction de la nature des données et de la finalité du traitement.
Par exemple : Les données de facturation sont conservées pendant 8 années conformément à la législation fiscale. Les données de compte utilisateur sont conservées jusqu'à la suppression du compte.

7. Vos droits

En vertu de la réglementation RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• - Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• - Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.
• - Droit à l’effacement (ou "droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales.
• - Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander à ce que le traitement de vos données soit limité dans certains cas.
• - Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation particulière ou à des fins de marketing direct.
• - Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou à ce qu'elles soient transférées à un autre responsable du traitement.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience de navigation sur notre site et pour analyser notre trafic.
Pour en savoir plus, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous en serez informé par e-mail. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé de toute mise à jour.

10. Contact

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via le formulaire de contact.